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<title>帮助中心</title>
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<div class="top1"><a href="javascript:history.back();"><img src="images/icon3.png"></a></div>
<div class="top2">帮助中心</div>
</div>
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<div id="levelmenu">
  <div class="unit current">
  <h5>1、什么是COOL170 App？</h5>
    <ul>
COOL170 App是深圳市中兴视通科技有限公司推出的会议电话。
    </ul>
 </div>
 
 <div class="unit">
  <h5>2、怎样下载COOL170App软件？</h5>
    <ul>
<span>1 ) 安卓：</span>用浏览器扫描以下二维码（因微信限制下载，通过微信扫描的，要在浏览器中打开，才能正常下载），或从安卓应用市场、百度手机助手、91助手搜索“Cool170”下载 <br/>
<span>2）IOS：</span>扫描以下二维码（因微信限制下载，通过微信扫描的，要在浏览器中打开，才能正常下载），或从app.cool170.com下载
    </ul>
 </div>
 
 <div class="unit">
  <h5>3、安卓手机下载COOL170软件要怎么下载？</h5>
    <ul>
安卓手机在下载COOL170 App软件时请选择普通下载，不要选择急速下载，因为急速下载会下载自带软件，导致不知道下载COOL170 App到哪去了
    </ul>
 </div>
 
 
  <div class="unit">
  <h5>4、使用COOL170 App打电话是否消耗流量？</h5>
    <ul>
COOL170 App在通话前会与系统后台连接进行验证，这个过程会产生少量的数据流量，但流量小于1K并（1MB=1024KB)通话中不需要流量。
    </ul>
 </div>
 
 
<div class="unit">
  <h5>5、怎么打电话？会不会太很复杂？</h5>
    <ul>
与正常通话一样，直拨拨打对方号码即可（固话前面加区号）；回拨拨打对方的号码后，只需要接通一次系统来电即可与对方通话。
    </ul>
 </div>
<div class="unit">
  <h5>6、是不是双方都安装了COOL170 App才能通话？</h5>
    <ul>
您安装后即可拨打，无需对方安装。
</ul>
 </div>
 
 
   <div class="unit">
  <h5>7、什么是回拨？</h5>
    <ul>
回拨是指用户通过COOL170 App向服务器发送一个回拨请求，服务器先接通主叫方，再接通被叫方，在双方接听系统电话的方式下进行通话，具有超低流量（仅在发起回拨请求时消耗30KB左右流量）、高清音质、不受网络制约等优点。回拨能够极大的改善用户处于网络不好的情况下无法拨打免费电话的问题。回拨是完全免费不收取任何费用，与直拨规则相同。但如果您手机处于外地，且您的套餐属于漫游接听收费的话，运营商会对您收取漫游接听费。如果您的套餐属于漫游接听免费的话 ，那么使用回拨不会造成任何费用。
    </ul>
 </div>
 
   <div class="unit">
  <h5>8、用户反映手机软件不能使用，提示内存已满、停止运行、登录后会自动退出</h5>
    <ul>
<span>1 ) </span>提示内存已满：排除手机内存正常，或清除手机内存再重试，如内存足够就记录信息，解释口径：您好，请您提供用户账号、联系方式、下载渠道、手机品牌及系统、软件版本号、报什么错（提示什么）方便我们进一步核实之后联系您，感谢您的使用。
<br/>
<span>2）</span>停止运行/自动退出：请您重启手机后重新登录，如果还是不行请卸载后重新下载。如果还不行，解释口径：您好，请您提供用户账号、联系方式、下载渠道、手机品牌及系统、软件版本号、报什么错（提示什么），方便我们进一步核实之后联系您，感谢您的使用！
    </ul>
 </div>
 
   <div class="unit">
  <h5>9、如何更新版本？</h5>
    <ul>
<span>1）</span>分自动更新：自动更新，打开COOL170 App的时候会自动检测提示；<br/>
<span>2）</span>手动更新是在设置>>关于COOL170>>版本更新里手动操作。
    </ul>
 </div>
 
   <div class="unit">
  <h5>10、什么是COOL170 ID号？</h5>
    <ul>
COOL170 ID号是11位以170开头的数字，您同时可以申请相同号码的中兴视通的手机SIM卡，插入手机后，它既可以享受优惠的通信资费，还可以作为使用COOL170 App其他功能反应的支持渠道。
    </ul>
 </div>
 
</div>
</div>

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  }
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